Всего со своими проблемами обратился 21 житель города. Вопросы в основном касались процедуры получения группы инвалидности, сроков и порядка обжалования в суде группы инвалидности. «Желающих попасть на прием было много. Был принят 21 человек. В основном это лица пенсионного возраста, инвалиды, родственники инвалидов. Вопросы касались предоставления квот гражданам, были вопросы критерии установления групп инвалидности — много было вопросов. И обжалование решений местных органов медсанэкспертизы». Ряд обращений потребовали тщательного рассмотрения, Зинаида Козырева взяла под свой личный контроль.