По указанным телефонам пациенты могут получить любую интересующую их информацию: как вызвать врача, в течении какого времени он будет, как пройти обследование, уточнить результаты вирусологических тестов, как получить медикаменты.
Работа Call-центров осуществляется в часы работы поликлиник.