В коллективе центра трудятся более 160-ти человек. Половина персонала занимается оказанием социальных услуг на дому. Одна треть — трудится в отделениях милосердия. 10% сотрудников оказывают срочные и консультативные услуги. «Все 11 производственных подразделений центра успешно выполнили государственные задания на 2009-й год. Надомные службы его выполнили на 123%, консультативные и срочные отделения — на 106%, отделение дневное — на 115%, отделение милосердия для престарелых и инвалидов – на 101%. В целом мы обслужили 23 тысячи граждан. Причем 43% из них являются жителями Муромского района». В ушедшем году работа центра была направлена на повышение качества социальных услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Были введены новые формы работы. Одна из них — организация занятий передвижного клуба общения «Вдохновение». «На этих занятиях они получают ответы на вопросы: как справиться со стрессом, обучаются методикам снятия эмоционального напряжения, что немаловажно в нашей жизни, где много разных стрессовых ситуаций. Также мы взаимодействует с различными организациями, привлекаем — это и учреждения здравоохранения, и образования, и индивидуальных предпринимателей к разрешению социальных проблем наших категорий граждан, которые к нам обращаются». Кроме подведения итогов года прошедшего были озвучены планы на текущий. В 2010-ом году планируется привлекать к работе волонтеров в лице студентов муромских учебных заведений. В докладе директора центра прозвучало, что важнейшей датой 2010-го года является 65-ая годовщина Победы в Великой Отечественной войне. На сегодняшний день на надомном социальном обслуживании состоят 17 участников ВОВ, 164 труженика тыла и одна солдатская вдова. В преддверии празднования Дня Победы будет проводиться работа по чествованию ветеранов на дому.