Страховой агент Фонда ОМС встанет на защиту интересов пациентов: ему можно пожаловаться на некачественное обслуживание, на несправедливое взимание платы за услугу или отказ от медицинской услуги. Можно вызвать страхового агента и в больницу! Новая услуга – очная экспертиза качества – в этом году появилась в областном фонде медицинского страхования. К примеру, застрахованного пациента положили на обследование, которое больница теоретически должна предоставить больному 100% бесплатно, а ему предлагают в медучреждении оплатить анализы, купить лекарственные средства. Узнать, не наживается ли лечебное учреждение на больном, можно, вызвав эксперта ОМС на очную экспертизу. В отделение придет медик-эксперт Фонда ОМС и проверит каждую истраченную на пациента копейку. Телефон, по которому можно вызвать эксперта, указан на Вашем полисе.