Такие приемы пользуются неизменным успехом у жителей Мурома. На прием записались около 60-ти человек. Длился он более четырех часов. Спектр вопросов был разный — начиная от ремонта жилья заканчивая такими стандартными, злободневными вопросами, как несанкционированные стоянки около подъездов. На ряд вопросов глава ответил во время приема, исполнение других — взял под свой личный контроль. Личная встреча с жителями и ряд повторяющихся вопросов вызвали у главы критику в отношении ряда коммунальных служб, критично отнесся и к работе представителей административных служб на местах. «Сегодня прием подтвердил то, что некоторые работники администрации не решили те вопросы, с которыми обратились жители, и в итоге они приходят сюда к главе и в некоторых случаях из-за того, что некоторые работники администрации эти вопросы просто не отработали. Я понимаю, что иногда нужен более высокий уровень. Но надо сделать так, чтобы эти вопросы решались в той или иной степени на каждом уровне, на всех уровнях. Сам не можешь — иди к вышестоящему руководителю. Тот не может — еще выше. Но именно так надо решать эти вопросы». Приемы по личным вопросам проводятся главой ежемесячно. А в первый вторник месяца глава — гость передачи «Диалог» в прямом эфире, где тоже дает ответы на вопросы жителей города.